Comment bien gérer le stress au travail ?

En plus d’être contreproductif, le stress au travail a des répercussions sur la santé. Fatigue, trouble du sommeil, maux de tête sont les principaux signes qu’il est temps d’agir pour bien gérer son stress au travail. Alors pour éviter le burn-out, il est préférable de savoir reconnaître les facteurs de stress travail pour que la vie professionnelle devienne moins stressante et plus agréable.

Le stress au travail en quelques chiffres

Le stress au travail est un fléau mondial. Les salariés du monde entier peuvent être confrontés à des moments de tension dans le cadre de leur activité professionnelle. D’ailleurs, selon une étude menée par l’ADP research institute en 2020 auprès de 17 pays, 62 % des salariés à travers le monde ont déjà ressenti le stress au travail. Les travailleurs français sont toutefois les moins stressés. 55 % d’entre eux déclarent ressentir du stress au travail chaque semaine. Ce pourcentage monte à 76 % chez nos voisins Allemands. Outre Atlantique, 69 % des Canadiens et 67 % des Américains se disent stressés au travail.

Le secteur d’activité dans lequel évolue le salarié est également à prendre en considération. Selon cette même étude, les salariés du domaine de l’immobilier sont les plus stressés. 68 % d’entre eux affirment ressentir du stress au moins une fois par semaine à cause de leur activité professionnelle.

Or le stress peut avoir de graves conséquences sur la santé. D’ailleurs, selon la médecine du travail, le nombre de maladies liées au stress a augmenté de 50 % en 5 ans. Et la France tient le troisième rang au monde en ce qui concerne la dépression liée au travail. Aujourd’hui, le burn-out est la conséquence la plus grave du stress au travail. Cela concerne environ 2,55 millions de salariés en France.

Néanmoins les différentes études mettent en lumière un changement dans l’attitude des salariés et notamment des nouvelles générations. Ces derniers sont plus enclins à parler du stress au travail avec leur manager. Ainsi parmi les jeunes européens de 18 à 34 ans, 82 % d’entre eux se disent prêts à évoquer leur problème de stress et de bien-être au travail. Mais le chemin est encore long pour libérer la parole dans les entreprises. Car aujourd’hui seulement 15 % des salariés parlent librement du stress au travail avec leur supérieur hiérarchique.

Quelles sont les sources de stress au travail ?

Lorsqu’une personne ressent du stress au travail, elle peut avoir des difficultés à se concentrer, à prendre des décisions et à se sentir en confiance. Or, les causes de stress dans le milieu professionnel peuvent être nombreuses, c’est pourquoi il est important de savoir identifier les sources de stress au travail.

Une charge de travail trop importante

L’exposition à une charge de travail trop importante peut avoir de nombreuses conséquences sur le salarié. L’une des premières conséquences est bien sûr le stress. Car une surcharge de travail peut se traduire par un niveau d’anxiété élevé et peut mener à l’épuisement professionnel, en d’autres termes le burn-out. Et le burn-out peut être la cause d’une dépression plus ou moins sévère qui s’étend jusqu’à la vie personnelle du salarié.

Même s’il n’existe pas de cadre légal pour définir une surcharge de travail, quelques indicateurs peuvent alerter sur les risques du stress au travail qui en découlent. Ainsi, le temps de travail, l’ampleur des fonctions, les objectifs irréalistes, le manque de formation pour mener à bien les tâches sont des critères permettant d’identifier une surcharge de travail.

Que ce soit pour le salarié ou l’entreprise, la surcharge de travail est contre-productive. En effet, elle peut conduire à l’épuisement du salarié et avoir des conséquences négatives sur sa vie personnelle. L’entreprise quant à elle, doit faire face à un manque de productivité, des absences répétées et un turn-over plus important.

La pression de la hiérarchie

Parmi les causes du stress au travail, la pression de la hiérarchie est assez récurrente. En effet, l’organisation du travail est un facteur important à analyser pour détecter le stress au travail. Car la pression exercée par certains managers en quête de la performance peut causer une grande tension et mener au burn-out.

Cette pression peut se manifester à différents niveaux dans le quotidien du salarié. Cela peut lui donner le sentiment de travailler tout le temps dans l’urgence ou sans accompagnement. Sans oublier le manque de reconnaissance à l’égard du travail bien fait qui ne fait qu’accentuer ce sentiment de pression et donc l’état de stress.

Ainsi face à une pression trop forte de la hiérarchie, certaines personnes peuvent rentrer dans un état de stress chronique avec une baisse de la productivité mais aussi de l’estime de soi.

Le harcèlement moral, facteur de stress au travail

Phénomène bien plus grave, le harcèlement moral est également un élément à prendre en compte pour détecter le stress au travail. Un abus d’autorité de la hiérarchie peut parfois devenir irrespectueux envers une personne et conduire à du harcèlement moral.

Le harcèlement moral se manifeste par des agissements répétés pouvant entraîner une dégradation des conditions de travail de la personne qui les subit. Cela peut avoir des répercussions sur la vie privée du salarié avec une altération de sa santé physique ou mentale.

Le stress lié au harcèlement moral est bien souvent le fait d’un supérieur hiérarchique. Ses agissements ne visent pas à améliorer le travail mais plutôt à valoriser son propre pouvoir. Le salarié qui subit se retrouve bien souvent isolé car dans la plupart des cas, ses collègues, même s’ils s’en rendent compte, ne disent rien. Or les conséquences sont désastreuses : stress, sentiment de honte, perte de confiance en soi, dépression… Le harcèlement moral inflige une grande souffrance psychologique sur le plan professionnel et personnel.

 C’est pourquoi le harcèlement moral est désormais un délit, puni dans le secteur privé comme dans le secteur public.

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Quels sont les signes et les effets du stress sur notre santé ?

Le stress au travail affecte non seulement la santé mentale mais aussi la santé physique. C’est pourquoi il est essentiel d’être attentif aux signes du stress au travail afin d’éviter les répercussions les plus graves comme la dépression ou le burn-out. Car les effets sur la santé peuvent être catastrophiques et mener à des situations de détresse psychologique intense.

Savoir détecter les signes du stress au travail

Il est important de savoir reconnaître les signes du stress au travail afin d’agir le plus rapidement possible. Car le stress peut avoir des répercussions sur l’état de santé général.

Ainsi pour reconnaître le stress au travail il convient d’identifier certaines manifestations physiques inhabituelles. Il peut s’agir de fatigue, de problèmes de sommeil, de douleurs et tensions musculaires, de maux de tête, de maux de ventre et d’une augmentation de la pression artérielle.

Mais le stress au travail se traduit également par des symptômes psychologiques et comportementaux. Des troubles de l’humeur, une agressivité soudaine et/ou durable, une sensibilité exacerbée, un sentiment d’anxiété ou de déprime peuvent être également les signes du stress.

Savoir écouter son corps et reconnaître les changements est donc important pour détecter le stress au travail. En effet, celui-ci se traduit par une combinaison de symptômes physiques et psychologiques qui peuvent mener à des pathologies bien plus graves. Car si le stress s’installe dans la durée, l’organisme s’épuise et les conséquences sur la santé peuvent devenir bien plus graves.

Mieux évaluer les risques du stress au travail sur la santé

Le stress au travail peut avoir de lourdes conséquences sur la santé. C’est pourquoi il est capital de mieux évaluer les risques du stress au travail afin de mener un plan de prévention au sein de l’entreprise.

Tout d’abord, le stress au travail est la cause d’une diminution de la motivation tant sur le plan professionnel que personnel. Dans un état de stress quotidien, réfléchir devient difficile et la fatigue devient parfois trop intense. Ainsi, accomplir les tâches du quotidien peut devenir un véritable calvaire. D’autre part, le stress au travail a des répercussions sur l’humeur. Un travail stressant peut donner l’impression que tout va mal et rend irritable. Cette irritabilité peut aussi bien se ressentir dans la sphère professionnelle que privée. Les risques sur la santé sont d’autant plus importants si le stress devient chronique.

Dans le cas les plus graves, le stress chronique peut mener à l’épuisement et conduire au burn-out. Il est certain que la durée de résistance au stress dépend de la résistance individuelle. Mais dans le cas d’un stress chronique, il arrive toujours un moment de rupture. C’est le moment où le corps et l’esprit lâchent. La personne n’est plus en mesure de gérer ce stress devenu trop intense. Cela peut se traduire par une crise de panique ou une incapacité de bouger le matin au réveil. Dans les cas les plus graves, le burn-out peut mener à des pensées suicidaires.

Enfin, pour faire face à ces symptômes certaines personnes peuvent adopter des comportements addictifs. Ainsi pour lutter contre le sentiment de stress au travail, il est fréquent de voir des salariés avoir recours à des produits calmants ou excitants. Tabac, alcool, somnifères, stupéfiants sont les principaux troubles de l’addiction du monde de l’entreprise.